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MA PIÈCE D'IDENTITÉ

  • Pourquoi dois-je envoyer ma pièce d'identité ?

    FDJ® met un point d'honneur à garantir la sécurité de ses joueurs ainsi que
    des données et transactions circulant sur ses sites de jeux en ligne.

    Nous vous demandons d'envoyer votre pièce d’identité afin de vérifier :

    • Les informations saisies lors de votre inscription
    • Que vous êtes en âge légal de jouer (les jeux de FDJ® sont réservés aux joueurs ayant 18 ans et plus)
    envoyez vos pièces justificatives
  • Quelle pièce puis-je envoyer ?

    Vous avez 1 mois, à compter de votre inscription pour nous envoyer la copie de votre pièce d'identité

    3 possibilités :

    • Ma carte nationale d'identité (copie recto/verso)
    • Mon Permis de conduire (copie recto/verso)
    • Mon Passeport (copie des pages 2 et 3, état civil)
    envoyez vos pièces justificatives

    ATTENTION !

    Avant de nous envoyer votre pièce d'identité, assurez-vous qu'elle respecte bien les conditions suivantes

  • Comment envoyer ma pièce justificative ?
    e-mail

    Directement via votre
    compte FDJ©

    Vous pouvez également l'envoyer par courrier à l'adresse suivante :

    Service clients FDJ©
    TSA 36 707
    95905 Cergy Pontoise Cedex 9

    * Vous devrez annoter sur chaque document la mention "Conforme à l'original", votre pseudo, la date ainsi que votre signature.


    ATTENTION !

    Avant de nous envoyer votre pièce d'identité, assurez-vous qu'elle respecte bien les conditions suivantes

  • Pourquoi ma pièce d'identité est-elle inexploitable ?

    Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre pièce d’identité est inexploitable. Assurez-vous d'avoir bien vérifié les éléments suivants :