Mis à jour le 29/06/2026,
La rédaction FDJ®

Avez-vous déjà reçu un sms vous demandant de récupérer un colis que vous n’aviez jamais commandé ? Un appel vous demandant si vous aviez reçu votre remboursement d’un achat non effectué ? 

Ce sont des techniques d’arnaques qui ont un point en commun, elles requièrent l’utilisation de l’ingénierie sociale. 

L'ingénierie sociale est une technique de manipulation psychologique généralement utilisée par les fraudeurs. Contrairement aux attaques informatiques qui exploitent les failles des ordinateurs, l’ingénierie sociale s’attaque à la vigilance humaine. L'objectif est d'amener une personne à divulguer des informations confidentielles ou à effectuer des actions compromettantes. 

Cette manipulation s'appuie sur des mécanismes psychologiques en provoquant des émotions fortes, notamment par les leviers suivants : 

• L'urgence : Des actions qui doivent être accomplies dans l'immédiat, des validations rapides, le tout pour vous empêcher de réfléchir. 

• L'autorité : En se faisant passer pour une figure officielle (directeur, agent de police, conseiller ou analyste bancaire), le fraudeur impose des demandes inhabituelles en s’appuyant sur son statut. 

• La confiance : En établissant une relation amicale ou sentimentale, le fraudeur crée un climat de proximité qui réduit la vigilance de son interlocuteur. 

Exemple : 

La présidente de la FDJ vous annonce que vous avez gagné 2 000 000 € au loto et que, pour valider le paiement, il est nécessaire d’envoyer rapidement un selfie avec votre carte d’identité, en précisant que sans réponse rapide, la somme risque d’être remise en jeu. 

Dans l’euphorie, vous envoyez la photo. Mais votre interlocuteur ne répond plus, vous vérifiez alors les numéros que vous aviez joué et constatez qu’ils ne sont pas les gagnants. 

En revanche, votre photo pourra servir à contourner certaines sécurités de vos comptes ou commettre des fraudes. 

Conclusion : 

Ne donnez jamais d’informations personnelles à une personne si vous n’êtes pas sûr de son identité. 

👉 Activer la connexion renforcée (MFA) 

🔑 Utilisez un mot de passe fort et unique pour chaque site. Mélangez lettres, chiffres et symboles, et évitez les réutilisations. 

🚫 Ne partagez jamais vos identifiants, même avec des proches. Votre compte est strictement personnel. 

📶 Évitez les réseaux Wi-Fi publics peu sécurisés, qui peuvent exposer vos données. 

Soyez vigilant face aux emails ou messages suspects :

⚠️Une demande précipitée accentue le risque de fraude. Prenez le temps de réfléchir, recontactez votre interlocuteur habituel et vérifiez le numéro de l’entreprise sur internet. 

🔐Aucun organisme ne demandera votre code secret ou un code de validation. Ces informations doivent rester privées. 

📚 Pour en savoir plus, retrouvez tous nos conseils dans notre rubrique dédiée à la sécurité en ligne.  

En appliquant ces règles simples, vous protégez vos données et contribuez à la sécurité de votre environnement numérique.