Mis à jour le 27/09/2024,

Lucas Sabban

Comment retirer ses gains FDJ ?

Retirer vos gains est un processus simple mais pouvant parfois soulever des questions, surtout si vous jouez en ligne. Voici un guide pour vous aider à mieux comprendre les étapes de retrait et les solutions aux problèmes que vous pourriez rencontrer. 

Pour que vous puissiez retirer vos gains, vous devez au préalable saisir votre RIB/IBAN dans votre espace de connexion.  

Retirer vos gains, depuis le site FDJ

  1. Connectez-vous à votre compte FDJ   
  2. Cliquez sur le bouton « Retirer » 
  3. Le montant retirable est indiqué (car seuls vos gains peuvent être retirés) 
  4. Saisissez le montant souhaité (dans la limite du montant retirable) et validez 
Comment retirer mes gains ?|

Retirer vos gains, depuis l'application FDJ

  1. Rendez-vous dans "Mon espace" 
  2. Cliquez sur "Mon compte FDJ », puis sur le bouton "Retirer" 
  3. Saisissez le montant souhaité (dans la limite du montant retirable) et validez 
Comment retirer mes gains ?|

On répond à vos questions les plus fréquentes

Quel est le seuil de retrait automatique ?

Lorsque vous jouez sur le site fdj.fr ou via l'application FDJ, vos gains sont crédités sur votre compte joueur et vous pouvez choisir un montant à partir duquel vos gains peuvent être virés automatiquement sur votre compte bancaire. Ce seuil automatique peut être modifié dans votre espace selon vos préférences.  

Que faire en cas de gains non crédités ?

Si vous constatez qu’un gain n’a pas été crédité sur votre compte joueur, il peut s’agir d’un délai temporaire. Patientez entre 5 et 10 minutes. Déconnectez-vous et reconnectez-vous. Si le problème persiste, il est conseillé de contacter le service client FDJ, qui pourra vous assister dans la vérification et la régularisation de la situation. Contact par téléphone au 09 69 36 60 60 (appel non surtaxé). Horaires du lundi au samedi de 09h à 21h. 

Des difficultés à récupérer vos gains ?

FDJ se doit de respecter certaines dispositions légales et réglementaires et peut dans certains cas vous demander un justificatif de revenus. Parmi ces dispositions, FDJ doit s’assurer que les joueurs ont une capacité financière cohérente par rapport aux sommes qu’ils déposent sur leur compte FDJ. Ces contrôles sont présents pour lutter contre tout phénomène d’addiction ou que les sommes déposées proviennent bien d’une source de revenus légale.  

Comment ajouter ou modifier le numéro de votre compte bancaire ?

Pour ajouter ou modifier votre compte bancaire sur FDJ, accédez à votre espace joueur et cliquez sur "Mes informations bancaires". Vous pourrez ensuite ajouter un nouveau compte, ou mettre à jour vos coordonnées bancaires.  

Que faire si un virement vers votre compte bancaire est rejeté ?

Si vous avez initié un virement vers votre compte bancaire et que celui-ci a été rejeté, vérifiez d'abord si les coordonnées bancaires enregistrées sur votre compte FDJ sont correctes. Si le problème persiste, contactez votre banque ou le service client FDJ pour obtenir plus d’informations. Contact par téléphone au 09 69 36 60 60 (appel non surtaxé). Horaires du lundi au samedi de 09h à 21h. 

Ce guide vous permet de gérer sereinement vos gains et de résoudre rapidement les éventuelles difficultés. N’attendez plus pour jouer et tentez votre chance de gagner avec FDJ ! Découvrez tous les jeux FDJ ici et créez votre compte si ce n’est pas encore fait !  

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  • (2f) Gain max pour une mise unitaire de 3€
  • (c3) Plus d'1 chance sur 4 de gagner, soit 6 314 006 unités gagnantes sur 24 000 000 unités de jeu.
Tirage
  • (10) Gain accessible uniquement sous forme de rente dans la limite de 3 combinaisons simples gagnantes au rang 1 par tirage parmi tous les pays participants. Si le nombre de combinaisons simples gagnantes au rang 1 par tirage excède 3 parmi tous les pays participants, le montant de 21,6 millions d’euros est partagé entre ces combinaisons. Dans ce cas, le gain sera versé en une fois et non sous forme de rente. Voir règlement disponible sur www.fdj.fr, rubrique « Règlements ».
  • (1a) Montant à partager entre les gagnants du 1er rang. Voir règlement.
  • (1b) Parmi les codes LOTO® attribués pour chaque combinaison simple enregistrée. Voir règlement.
  • (1c) Montant correspondant à l'achat d'une part parmi le nombre total de parts contenues dans le pack MultiChances Loto concerné. Voir règlement.
  • (2a) Montant non garanti (sauf avis contraire publié sur fdj.fr) à partager au rang 1 dans les pays participants. Voir règlement de l'offre de jeux EuroMillions - My Million et du jeu Etoile+.
  • (2b) Soit 1 gagnant d'1 M € en République française ou Principauté de Monaco.
  • (2d) Montant correspondant à l'achat d'une part parmi le nombre total de parts contenues dans le pack MultiChances EuroMillions - My Million concerné. Voir règlement.
Interdiction Volontaire de jeux
Toute personne peut demander à être interdite de jeux. Cette demande est formée auprès de l'Autorité nationale des jeux. Cette interdiction est applicable dans les casinos, dans les clubs de jeux, sur les sites de jeux et de paris en ligne exploités par les opérateurs de jeux agréés en France, sur le site de jeux de loterie en ligne exploité par La Française des jeux ainsi que sur les bornes de jeux accessibles avec un compte joueur exploitées par les opérateurs titulaires de droits exclusifs, notamment La Française des jeux et le Pari mutuel urbain. Cette interdiction est prononcée pour une durée qui ne peut être inférieure à trois ans. Elle est renouvelable tacitement.
interdit -18 ans

Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance.
Pour être aidé, appelez le 09-74-75-13-13 (appel non surtaxé)