Mis à jour le 22/07/2025,

Lucas Sabban

Si vous êtes en possession d'un reçu gagnant à Loto®, EuroMillions - My Million, Keno, EuroDreams, Amigo, Loto Foot ou d'un ticket de grattage Illiko®, voici les étapes à suivre pour récupérer votre gain.

La marche à suivre diffère en fonction du support sur lequel vous avez joué : 

Cela diffère en fonction du montant : 

• Gains jusqu'à 200€ inclus (pour le grattage), 300€ inclus (pour le tirage et le sport) : Paiement en espèces en point de vente FDJ. 
• Gains entre 201€ (pour le grattage), 301€ (pour le tirage et le sport) et jusqu'à 30 000€ : Paiement par virement bancaire en point de vente FDJ. Merci de vous référer au paragraphe "Le jour de votre paiement" pour connaitre la liste des pièces nécessaires à apporter. Retrouvez tous nos points de vente sur notre carte des centres de paiements et des points de ventes. 
• Gains entre 30 001€ et 499 999€ : vous devrez prendre rendez-vous dans un centre de paiements FDJ, répertoriés sur notre carte. 
• Gains de 500 000€ ou plus : vous devez vous rapprocher de notre service clients au 0 969 36 60 60 puis taper 3 (appel non surtaxé). Vous serez alors en relation avec l'équipe Accompagnement et Expérience Gagnants.   
• Gain inconnu : si vous êtes dans ce cas, plusieurs options sont à votre disposition : vous pouvez scanner votre reçu de jeu de tirage via l'application FDJ ou appeler le service clients au 0 969 36 60 60 (appel non surtaxé). En cas de doute, vous pouvez toujours vous rendre dans un point de vente FDJ, votre détaillant pourra également vous indiquer la procédure à suivre en fonction du montant remporté.   
• Pour tout gain à partir de 2 000€, vous devez présenter votre pièce d’identité en cours de validité. 

Assurez-vous d'avoir avec vous : 

• Votre pièce d'identité en cours de validité  
• Un RIB au même nom sous format papier pour effectuer le virement 
• Votre ticket ou reçu de jeu gagnant. 

Le reçu/le ticket doit être remis en bon état. Cela implique qu’il ne soit ni déchiré ni modifié. En cas de doute c’est le service client FDJ®, seul habilité, qui pourra décider si le reçu est valable. Nous vous conseillons de trouver un lieu sûr, protégé et hermétique pour conserver votre reçu. Pourquoi ne pas prendre exemple sur les meilleures cachettes de reçu gagnant ? 

Une fois le virement effectué, entre 2 à 5 jours ouvrés seront nécessaires pour que la somme soit créditée sur votre compte bancaire. 

Pour réclamer le paiement de votre gain, lorsqu’il s’agit d’un jeu de tirage ou d’un pari sportif, vous disposez de 60 jours à compter de la date du dernier tirage ou évènement auquel le reçu a participé. Pour les jeux de grattage vous disposez de 30 jours après la clôture des ventes de l'émission dont le ticket fait partie. Passé ces délais, les lots non réclamés sont reversés à l’Etat et certains sont redistribuéspar FDJ à ses clients, sous la forme d'offres promotionnelles ou de jackpots exceptionnels, conformément à la règlementation applicable.  

Pour en savoir plus, cliquez ici.

• Gains de moins de 500 000€ : tout se passe directement sur votre compte fdj.fr puis sur votre compte bancaire si vous avez renseigné votre RIB. 
• Gains de 500 000€ ou plus : suivez les indications de l'email qui sera envoyé par l'équipe FDJ. 

Et si ce n’est pas tout à fait clair, l’infographie ci-dessus vous aidera certainement à mieux comprendre comment récupérer vos gains, quel que soit le jeu auquel vous avez joué.